5471110Обновлено 2 сентябряБыл(а) больше месяца назад


Работа в Иваново / Резюме / Топ-персонал / Руководитель отдела продаж
41 год (родилась 20 апреля 1978), cостоит в браке, есть дети
Иваново, готова к переезду
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель туристического агентства / отдела продаж / менеджер по бронированию и продажам

полная занятость, не готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 14 лет и 7 месяцев

    • сентябрь 2007 – работает сейчас
    • 12 лет и 2 месяца

    Директор

    ООО "Дельта-Тур", Иваново

    Обязанности:

    Образование фирмы "с нуля". Разработка фирменного стиля. Наработка и расширение клиентской базы. Заключение договоров в клиентами. Ведение заявок. Сбор документов на визы. Бронирование индивидуальных туров. Бронирование гостиниц, авиа и ж/д билетов, индивидуальных экскурсий и трансферов. Прямые продажи. Работа с корпоративными заявками. Заключение договоров на обслуживание детских и организованных групп с туроператорами, гостиницами и принимающими сторонами. Страхование туристов. Работа со страховыми компаниями. Проведение рекламных акций и разработка маркетинговых планов. Вывод фирмы на рынок. Создание конкурентноспособного агентства. Работа с операторами. Заключение договоров с операторами. Знание рынка туроператорских услуг. Знание направлений. Знание курортов и рекреационных зон РФ. Участие в выездных и региональных семинарах. Посещение международных туристических выставок. Взаимодействие с УФМС. Оформление документов для получения загранпаспортов. Взаимодействие с банками. Заключение договоров на кредитное обслуживание клиентов. Обучение для выдачи кредитов. Ведение отчетности фирмы. Работа в 1С. Знание основ бухучета и документооборота. За время существования агентства наработана обширная клиентская база. Возвращаемость клиентов достигла 90%. Благодаря хорошей организации и индивидуальному подходу к клиентам, агентство пользуется хорошей репутацией, и более 30% новых клиентов приходят по рекомендации знакомых. На базе агентства была создана и успешно внедрена учебная программа для студентов, желающих пройти практику в туристическом агентстве. Разработана также специальная программа для обучения работе менеджера турагентства на платной основе.
    • март 2006 – декабрь 2008
    • 2 года и 10 месяцев

    Страховой агент

    РГСК "Росгосстрах", Иваново

    Обязанности:

    Страхование физических лиц по программам ОСАГО и КАСКО. Заключение договоров на медицинское страхование туристических групп на время пребывания за границей. Заключение договоров на медицинское страхование и на страхование гражданской ответственности с индивидуальными туристами на время самостоятельных туров по России и за рубеж.
    • октябрь 2006 – февраль 2007
    • 5 месяцев

    Менеджер по европейским направлениям

    ООО "Бюро путешествий", Иваново

    Обязанности:

    Менеджер по продажам. Прямые продажи туров клиентам. Увеличение клиентской базы. Ведение заявок, прием документов на визы. Участие в выездных семинарах, выставках. Заключение договоров с операторами. Ведение документации фирмы. Взаимодействие со страховыми компаниями для заключения договоров на медицинское страхование и страхование гражданской ответственности с индивидуальными туристами.
    • апрель 2004 – август 2004
    • 5 месяцев

    Генеральный директор

    ООО "РАДА", Иваново

    Обязанности:

    Образование фирмы "с нуля". Сертификация предприятия, взаимодействие с контролирующими органами. Заключение договоров с дилерами и поставщиками, ведение документации. Формирование клиентской базы в регионах. Подбор и обучение персонала.
    • апрель 2001 – сентябрь 2001
    • 6 месяцев

    Учитель истории и мировой художественной культуры

    МОУ Средняя школа 76, Пермь

    Обязанности:

    Учитель истории 4-х - 9-х классов. Преподаватель факультативной группы по изучению мировой художественной культуры. Cоздание факультатива по изучению мировой художественной культуры для учеников 10-11-х классов, где основное внимание уделялось изучению культурных особенностей различных стран и социокультурных процессов в мировой культуре.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Уверенный пользователь: MS Office, Exel, Internet, 1C.

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, ответственность, управленческие качества, умение самостоятельно принимать решения. Большой опыт работы в обстоятельствах "форс-мажор". Нацеленность на результат, оптимизация расходов организации. Умение работать с информацией, быстро адаптироваться к новым данным, умение строить долговременные коммуникации, клиентоориентированность. Умение вести "сложных клиентов". Грамотная устная и письменная речь. Умение продавать услуги. Обучаемость, высокая работоспособность, преданность своей работе, адекватность, стрессоустойчивость.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто