8437550Обновлено 20 августаБыл(а) позавчера


Работа в Иваново / Резюме / Топ-персонал / Руководитель отдела по работе с клиентами
37 лет (родилась 03 июня 1982), не состоит в браке, есть дети
Иваново
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель отдела по работе с клиентами

полная занятость, не готова к командировкам
40 000

Опыт работы 13 лет и 3 месяца

    • сентябрь 2011 – работает сейчас
    • 8 лет и 2 месяца

    Администратор

    ООО "Олимпия" спортивно-развлекательный комплекс, Иваново
    Услуги для населения Спортивные клубы

    Обязанности:

    ·1 Общее руководство объектом, организация и обеспечение учебно-тренировочной, соревновательной, физкультурной и воспитательной деятельности на спортивном объекте;работа со спорными ситуациями, решение текущих вопросов; ·2 Управление коллективом: прием на работу, обучение, установление должностных обязанностей, контроль за их выполнением, соблюдение работниками правил по охране труда, технике безопасности, пожарной безопасности, производственной санитарии; ·3 Организация и ведение финансово-хозяйственной деятельности спортивного объекта: составление бюджетов, смет, отчётов по исполнению бюджетов, приобретение и постановка на баланс организации спортивного инвентаря, инженерного оборудования, контроль за их использованием; ·4 Обеспечение содержания здания, имущества и территории, мест проведения соревнований, спортивного инвентаря инженерного оборудования в надлежащем состоянии, отвечающем требованиям техники безопасности, противопожарным требованиям, санитарно-гигиеническими нормативам; ·5 Представление интересов организации во взаимоотношениях с государственными, муниципальными и частными организациями; ·6 Взаимодействие с вышестоящими и (или) контролирующими организациями (СЭС, Госпожнадзором, Росреестром, Ростехнадзором, администрацией района, спортивными, детскими организациями, органами МВД, медицинскими учреждениями и иными) по всем вопросам эксплуатации объекта, проведения спортивных мероприятий, обеспечения их безопасности; .7 Организация документооборота на спортивном объекте, составление отчетности, планов, графиков, учетных документов в т.ч., в плановом порядке или по внеплановым запросам контролирующих или вышестоящих органов; ·8 Контроль за исполнением ремонтно-строительных работ, в т.ч., капитального и текущего ремонта, ремонта оборудования: составление смет, отбор подрядных организаций, заключение договоров; ·9 Организация и проведение спортивных мероприятий и соревнований: общее руководство проведением соревнований, переговоры со спонсорами соревнований об участии в финансировании.
    • январь 2008 – февраль 2011
    • 3 года и 2 месяца

    Администратор магазина

    ИП Лукина К.Е., Иваново
    Розничная сеть (мебель), товары для сна

    Обязанности:

    Консультирование клиентов, ведение и расширение клиентской базы, подготовка пакета документов для оформления заказа, ведение отчётности, формирование их в 1С, Excel. Обучение новых сотрудников, разработка вопросов для их тестирования, расчет мотивации сотрудников, создание регламентных документов и инструкций для сотрудников. Проверка и мониторинг соблюдения требований внутренних регламентов. Регулярное прохождение тренингов и сдача экзаменов Составление презентаций. Отработка спорных вопросов, работа с рекламациями.
    • февраль 2006 – январь 2008
    • 2 года

    Старший продавец-кассир

    Салон сотовой связи, Иваново

    Обязанности:

    Консультирование клиентов, подключение к сотовым операторам, продажа сотовых телефонов и сопутствующих товаров. Регулярное прохождение тренингов, сдача экзаменов у всех сотовых операторов. Составление и внедрение отчетов. Оптимизация работы под запросы клиентов. Заполнение регламентных документов и инструкций. Проверка и мониторинг соблюдения требований внутренних регламентов. Формирование отчетов 1С, Excel.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Умение находить нестандартные решения кризисных ситуаций, навыки делового общения, навыки управления крупными проектами, навык разрешения конфликтных ситуаций, оперативность и исполнительность, коммуникативные навыки и адаптивность, грамотная деловая речь, уверенное пользование ПК, знание программ MS Office, навык работы с крупными объемами информации, умение анализировать проблемы, искать пути их разрешения, обучаемость и эффективность, знание справочных правовых систем, умение ориентироваться в нормативном материале. Навыки работы в корпоративных информационных системах 1С8 УПП.

Дополнительные сведения:

Я ищу работу которая позволила бы реализовать свои личные качества и профессиональные навыки, я легко обучаемая, инициативная, ответственная, пунктуальная. Могу обучать людей, управлять коллективом, достигать поставленных целей. В свободное время занимаюсь спортом, встречаюсь с друзьями, занимаюсь домом, воспитываю дочку.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый