Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 2234561Обновлено 9 ноября
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

30 000 Р, полный рабочий день
Жен., 31 год (30 июня 1986), высшее образование, не замужем, детей нет
Иваново, Ленинский р-н
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 4 месяца
4 года и 4 месяца
август 2013 — н.в.
Старший референт службы делопроизводства
АО Россельхозбанк, Иваново, полная занятость
Ведение электронного делопроизводства (на базе Lotus Notes);
контроль исполнения поручений;
прием посетителей;
прием и распределение звонков (офисная АТС);
полная административная поддержка руководителя;
планирование, координация и ведение рабочего графика руководителя: организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров и т.д.;
осуществление работы по подготовке и проведению заседаний и совещаний, проводимых руководителем;
контроль качества подготовки, правильности оформления и согласования проектов документов, предоставляемых на подпись руководителю;
Осуществление функций руководителя отдела во время его временного отсутствия;
Оформление дел для передачи в архив;
Осуществление функций секретаря кредитного комитета/Дирекции филиала: формирование в электронном виде и хранение архива материалов, выносимых на рассмотрение кредитного комитета/Дирекции; информирование в установленные сроки членов кредитного комитета/Дирекции об очередном заседании; формирование повестки очередного заседания и доведение ее до сведения членов кредитного комитета/Дирекции; обеспечение своевременной рассылки представленных на рассмотрение материалов членам кредитного комитета/Дирекции; ведение и оформление протоколов заседаний кредитного комитета/Дирекции и выписок из протоколов;доведение выписок до заинтересованных подразделений Банка
6 месяцев
октябрь 2016 — март 2017
Инструктор-методист
Центр детского развития World Class, Иваново, частичная занятость
Организация и проведения уроков английского языка
8 месяцев
март  — октябрь 2016
Преподаватель английского языка
Языковая академия Langton, Иваново, частичная занятость
Преподавание английского языка для групп и индивидуальных клиентов (все возрасты).
3 месяца
март  — май 2013
Менеджер отдела розничных продаж
ОАО Россельхозбанк, Иваново, полная занятость
- продажи клиентам продуктов и услуг, в том числе ипотека, автокредиты и ЛПХ в точке продаж;
- проведение презентаций;
- консультирование по вопросам кредитования заемщиков;
- сбор и проверка правильности заполнения пакета документов, оформленного клиентом для получения кредита;
- подготовка кредитно-обеспечительной документации;
- анализ продуктов и услуг банков-конкурентов;
- продажа комиссионных продуктов (договоры страхования);
- консультирование по банковским продуктам по телефону;
- анализ потребностей потенциальных клиентов РБ «на входящем потоке» в продуктах и услугах Банка;
- консультирование по банковским продуктам в офисе;
- подготовка и предоставление справок по запросу клиента;
- организация и участие в мероприятиях по привлечению клиентов РБ;
- развитие отношений с действующими и ведение переговоров с потенциальными клиентами РБ;
- повышение качества кредитного портфеля ВСП;
ведение баз данных по клиентам РБ
7 месяцев
сентябрь 2012 — март 2013
Экономист отдела розничных продаж
ОАО Россельхозбанк, Иваново, полная занятость
Осуществление функций секретаря малого кредитного комитета филиала: формирование в электронном виде и хранение архива материалов, выносимых на рассмотрение малого кредитного комитета; информирование в установленные сроки членов малого кредитного комитета об очередном заседании; формирование повестки очередного заседания и доведение ее до сведения членов малого кредитного комитета; обеспечение своевременной рассылки представленных на рассмотрение материалов членам малого кредитного комитета; ведение и оформление протоколов заседаний малого кредитного комитета. Осуществление взаимодействия с Департаментом сельского хозяйства и продовольствия Ивановской области по формированию реестров на субсидии по кредитам физических лиц.
9 месяцев
январь  — сентябрь 2012
Референт службы делопроизводства
ОАО Россельхозбанк, Иваново, полная занятость
Ведение электронного делопроизводства (на базе Lotus Notes);
контроль исполнения поручений;
прием посетителей;
прием и распределение звонков (офисная АТС);
полная административная поддержка руководителя;
планирование, координация и ведение рабочего графика руководителя: организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров и т.д.;
осуществление работы по подготовке и проведению заседаний и совещаний, проводимых руководителем;
контроль качества подготовки, правильности оформления и согласования проектов документов, предоставляемых на подпись руководителю;
Осуществление функций руководителя отдела во время его временного отсутствия;
Оформление дел для передачи в архив;
Осуществление функций секретаря кредитного комитета/Дирекции филиала: формирование в электронном виде и хранение архива материалов, выносимых на рассмотрение кредитного комитета/Дирекции; информирование в установленные сроки членов кредитного комитета/Дирекции об очередном заседании; формирование повестки очередного заседания и доведение ее до сведения членов кредитного комитета/Дирекции; обеспечение своевременной рассылки представленных на рассмотрение материалов членам кредитного комитета/Дирекции; ведение и оформление протоколов заседаний кредитного комитета/Дирекции и выписок из протоколов;доведение выписок до заинтересованных подразделений Банка
7 месяцев
июнь  — декабрь 2011
Менеджер по туризму
ООО Резиденция отдыха, Иваново, полная занятость
Предлагать клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха;
Давать рекомендации и советы по выбору мест отдыха;
консультировать клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха;
Проводить мини-рекламу выбранного места, описывать его достоинства и преимущества;
Предоставлять путеводители, карты, схемы, планы местности;
Заключать договор на оказание туристских услуг;
Давать необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания;
Оформлять необходимые туристические документы.
Участвовать в тематических семинарах.
Поддерживать связь с наработанной базой клиентов.
Определять конкретные каналы распространения рекламы (Интернет, газеты, журналы, радио, телевидение, рекламные афиши в городе и т.д.)
8 месяцев
ноябрь 2009 — июнь 2010
Менеджер по туризму
ООО Класс-тур, Иваново, полная занятость
Предлагать клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, давать рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультировать клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха.
Проводить мини-рекламу выбранного места, описывать его достоинства и преимущества.
Предоставлять путеводители, карты, схемы, планы местности.
Заключать договор на оказание туристских услуг.
Давать необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания.
Оформлять необходимые туристические документы.
2 года и 1 месяц
ноябрь 2007 — ноябрь 2009
Офис-менеджер
ООО Альян Групп, Иваново, полная занятость
- прием, перенаправление звонков
- регистрация корреспонденции, e-mail
- регистрация тендеров
- каталогизация рабочих данных
- организация приемов посетителей
- выполнение поручений руководителя
- подготовка документов для сотрудников офиса
- организация командировок сотрудников (заказ билетов, гостиниц, подготовка документов и т.д.)
- обеспечение офиса необходимыми товарами
4 месяца
сентябрь  — декабрь 2006
Учитель английского языка
Музыкально-эстетический центр "Элита", Иваново, частичная занятость
Работала учителем английского языка на дошкольном отделении по выходным.
Высшее образование
2011
Шуйский филиал Ивановского государственного университета
Повышения квалификации
Заочная форма обучения
Учитель английского языка
Среднее специальное образование
2006
Ивановский Государственный Педагогический Колледж
Дневная/Очная форма обучения
Учитель английского языка
Курсы
2015
АО Россельхозбанк
Основы менеджмента. Инструменты оперативного управления.
Иваново
2010
Институт бизнеса, информационных технологий и финансов
Менеджер по персоналу
Иваново
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Жила в США с 3.01.07 по 20.07.07-совершенствование навыка английского языка.
Посещение курса TOEFL Preporation в Suffolk College, NY, Long Island

Компьютерные навыки:
MS Word, MS Excel, Internet, Explorer, 1С 7.7 Зарплата и кадры
Дополнительные сведения
Внимательность, ответственность, аккуратность, усидчивость, умение быстро адаптироваться в новом коллективе, исполнительность, обучаемость, стремление повышать свою квалификацию.
Хобби: танцы, фитнес
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
35 000 Р
Клиент-менеджер, ООО Продвагон
Старший менеджер / Старший операционист
34 000 Р
Ведущий менеджер розничной сети (POS), Банк Русский Стандарт
Старший менеджер / Старший операционист
Менеджер по продажам
30 000 Р
Менеджер
Резюме № 2234561 в открытом доступе Последнее обновление 9 ноября, 14:38

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 30 000
Готова к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 30 июня 1986, 31 год. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Иваново, Ленинский р-н
08.2013—н.в.   4 года 4 месяца
Старший референт службы делопроизводства
АО Россельхозбанк, г. Иваново, полная занятость.
Ведение электронного делопроизводства (на базе Lotus Notes);
контроль исполнения поручений;
прием посетителей;
прием и распределение звонков (офисная АТС);
полная административная поддержка руководителя;
планирование, координация и ведение рабочего графика руководителя: организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров и т.д.;
осуществление работы по подготовке и проведению заседаний и совещаний, проводимых руководителем;
контроль качества подготовки, правильности оформления и согласования проектов документов, предоставляемых на подпись руководителю;
Осуществление функций руководителя отдела во время его временного отсутствия;
Оформление дел для передачи в архив;
Осуществление функций секретаря кредитного комитета/Дирекции филиала: формирование в электронном виде и хранение архива материалов, выносимых на рассмотрение кредитного комитета/Дирекции; информирование в установленные сроки членов кредитного комитета/Дирекции об очередном заседании; формирование повестки очередного заседания и доведение ее до сведения членов кредитного комитета/Дирекции; обеспечение своевременной рассылки представленных на рассмотрение материалов членам кредитного комитета/Дирекции; ведение и оформление протоколов заседаний кредитного комитета/Дирекции и выписок из протоколов;доведение выписок до заинтересованных подразделений Банка
10.2016—03.2017   6 месяцев
Инструктор-методист
Центр детского развития World Class, г. Иваново, частичная занятость.
Организация и проведения уроков английского языка
03.2016—10.2016   8 месяцев
Преподаватель английского языка
Языковая академия Langton, г. Иваново, частичная занятость.
Преподавание английского языка для групп и индивидуальных клиентов (все возрасты).
03.2013—05.2013   3 месяца
Менеджер отдела розничных продаж
ОАО Россельхозбанк, г. Иваново, полная занятость.
- продажи клиентам продуктов и услуг, в том числе ипотека, автокредиты и ЛПХ в точке продаж;
- проведение презентаций;
- консультирование по вопросам кредитования заемщиков;
- сбор и проверка правильности заполнения пакета документов, оформленного клиентом для получения кредита;
- подготовка кредитно-обеспечительной документации;
- анализ продуктов и услуг банков-конкурентов;
- продажа комиссионных продуктов (договоры страхования);
- консультирование по банковским продуктам по телефону;
- анализ потребностей потенциальных клиентов РБ «на входящем потоке» в продуктах и услугах Банка;
- консультирование по банковским продуктам в офисе;
- подготовка и предоставление справок по запросу клиента;
- организация и участие в мероприятиях по привлечению клиентов РБ;
- развитие отношений с действующими и ведение переговоров с потенциальными клиентами РБ;
- повышение качества кредитного портфеля ВСП;
ведение баз данных по клиентам РБ
09.2012—03.2013   7 месяцев
Экономист отдела розничных продаж
ОАО Россельхозбанк, г. Иваново, полная занятость.
Осуществление функций секретаря малого кредитного комитета филиала: формирование в электронном виде и хранение архива материалов, выносимых на рассмотрение малого кредитного комитета; информирование в установленные сроки членов малого кредитного комитета об очередном заседании; формирование повестки очередного заседания и доведение ее до сведения членов малого кредитного комитета; обеспечение своевременной рассылки представленных на рассмотрение материалов членам малого кредитного комитета; ведение и оформление протоколов заседаний малого кредитного комитета. Осуществление взаимодействия с Департаментом сельского хозяйства и продовольствия Ивановской области по формированию реестров на субсидии по кредитам физических лиц.
01.2012—09.2012   9 месяцев
Референт службы делопроизводства
ОАО Россельхозбанк, г. Иваново, полная занятость.
Ведение электронного делопроизводства (на базе Lotus Notes);
контроль исполнения поручений;
прием посетителей;
прием и распределение звонков (офисная АТС);
полная административная поддержка руководителя;
планирование, координация и ведение рабочего графика руководителя: организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров и т.д.;
осуществление работы по подготовке и проведению заседаний и совещаний, проводимых руководителем;
контроль качества подготовки, правильности оформления и согласования проектов документов, предоставляемых на подпись руководителю;
Осуществление функций руководителя отдела во время его временного отсутствия;
Оформление дел для передачи в архив;
Осуществление функций секретаря кредитного комитета/Дирекции филиала: формирование в электронном виде и хранение архива материалов, выносимых на рассмотрение кредитного комитета/Дирекции; информирование в установленные сроки членов кредитного комитета/Дирекции об очередном заседании; формирование повестки очередного заседания и доведение ее до сведения членов кредитного комитета/Дирекции; обеспечение своевременной рассылки представленных на рассмотрение материалов членам кредитного комитета/Дирекции; ведение и оформление протоколов заседаний кредитного комитета/Дирекции и выписок из протоколов;доведение выписок до заинтересованных подразделений Банка
06.2011—12.2011   7 месяцев
Менеджер по туризму
ООО Резиденция отдыха, г. Иваново, полная занятость.
Предлагать клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха;
Давать рекомендации и советы по выбору мест отдыха;
консультировать клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха;
Проводить мини-рекламу выбранного места, описывать его достоинства и преимущества;
Предоставлять путеводители, карты, схемы, планы местности;
Заключать договор на оказание туристских услуг;
Давать необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания;
Оформлять необходимые туристические документы.
Участвовать в тематических семинарах.
Поддерживать связь с наработанной базой клиентов.
Определять конкретные каналы распространения рекламы (Интернет, газеты, журналы, радио, телевидение, рекламные афиши в городе и т.д.)
11.2009—06.2010   8 месяцев
Менеджер по туризму
ООО Класс-тур, г. Иваново, полная занятость.
Предлагать клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, давать рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультировать клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха.
Проводить мини-рекламу выбранного места, описывать его достоинства и преимущества.
Предоставлять путеводители, карты, схемы, планы местности.
Заключать договор на оказание туристских услуг.
Давать необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания.
Оформлять необходимые туристические документы.
11.2007—11.2009   2 года 1 месяц
Офис-менеджер
ООО Альян Групп, г. Иваново, полная занятость.
- прием, перенаправление звонков
- регистрация корреспонденции, e-mail
- регистрация тендеров
- каталогизация рабочих данных
- организация приемов посетителей
- выполнение поручений руководителя
- подготовка документов для сотрудников офиса
- организация командировок сотрудников (заказ билетов, гостиниц, подготовка документов и т.д.)
- обеспечение офиса необходимыми товарами
09.2006—12.2006   4 месяца
Учитель английского языка
Музыкально-эстетический центр "Элита", г. Иваново, частичная занятость.
Работала учителем английского языка на дошкольном отделении по выходным.
Высшее
2011
Шуйский филиал Ивановского государственного университета
Факультет: Повышения квалификации
Заочная форма обучения
Специальность: Учитель английского языка
Среднее специальное
2006
Ивановский Государственный Педагогический Колледж
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Учитель английского языка
Курсы и тренинги
2015
АО Россельхозбанк
Основы менеджмента. Инструменты оперативного управления.
Иваново
2010
Институт бизнеса, информационных технологий и финансов
Менеджер по персоналу
Иваново
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Жила в США с 3.01.07 по 20.07.07-совершенствование навыка английского языка.
Посещение курса TOEFL Preporation в Suffolk College, NY, Long Island

Компьютерные навыки:
MS Word, MS Excel, Internet, Explorer, 1С 7.7 Зарплата и кадры
Дополнительные сведения
Внимательность, ответственность, аккуратность, усидчивость, умение быстро адаптироваться в новом коллективе, исполнительность, обучаемость, стремление повышать свою квалификацию.
Хобби: танцы, фитнес