43319976Обновлено 22 августаБыл(а) больше месяца назад


Работа в Иваново / Резюме / Топ-персонал / Управляющий директор
46 лет (родилась 29 января 1973), есть дети
Иваново, готова к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Директор офиса, управляющий офисом, начальник отдела

полная занятость, готова к командировкам
65 000

Опыт работы 25 лет и 10 месяцев

    • ноябрь 2017 – июль 2018
    • 9 месяцев

    Директор агентства

    PPF Страхование жизни, Иваново
    Страхование жизни

    Обязанности:

    1. Управление офисом продаж. 2. Осуществление поиска, подбора и адаптации персонала. 3. Обучение персонала. 4. Выполнение плана продаж.
    • сентябрь 2011 – октябрь 2017
    • 6 лет и 2 месяца

    Директор операционного офиса

    ВТБ24, Иваново
    Финансовые и банковские операции: кредитование, страхование, управление активами и т.д

    Обязанности:

    1. Руководство деятельностью и повышение эффективности работы операционного офиса, организация и контроль выполнения целевых показателей. 2. Управление кредитными и операционными рисками. 3. Организация работы с наличными деньгами в операционном офисе. 4. Управление качеством. 6. Управление персоналом: адаптация новых сотрудников, развитие навыков продаж и профессиональных компетенций у действующих сотрудников, стимулирование и мотивация сотрудников на достижение поставленных целей. 7. Наставничество, заполнение вакансий в офисе, проведение интервью с кандидатами на вакансии, обучение сотрудников. 8. Организация работы в корпоративном канале: поиск, привлечение, формирование и ведение базы корпоративных и зарплатных клиентов, поддержание лояльности, проведение переговоров с первыми лицами организаций, личные продажи банковских продуктов состоятельным клиентам, проведение презентаций..
    • апрель 1999 – август 2011
    • 12 лет и 5 месяцев

    Руководитель операционного офиса

    Сбербанк России, Иваново
    Финансовые и банковские операции: кредитование, страхование, управление активами и т.д

    Обязанности:

    1. Руководство деятельностью и повышение эффективности работы операционного офиса, организация и контроль выполнения целевых показателей. 2. Управление кредитными и операционными рисками. 3. Организация работы с наличными деньгами в операционном офисе. 4. Управление качеством. 6. Управление персоналом, развитие навыков продаж сотрудников, стимулирование и мотивация сотрудников на достижение поставленных целей. 7. Наставничество, обучение сотрудников.
    • октябрь 1992 – март 1999
    • 6 лет и 6 месяцев

    Операционист-кассир

    Сбербанк России, Иваново
    Финансовые и банковские операции: кредитование, страхование, управление активами и т.д

    Обязанности:

    Операционное обслуживание физических лиц

Сертификаты, курсы

    • 2018

    Успешное управление продажами агентской группы

    PPF Страхование жизни
    • 2016

    "Личная эффективность руководителя"

    Региональный учебный центр ВТБ24
    • 2015

    "Психология управления"

    Региональный учебный центр ВТБ24
    • 2013

    "Основы управления деятельностью подразделения"

    Региональный учебный центр ВТБ24
    • 2012

    Управление сервисом "Безупречный сервис"

    НОУ Школа менеджмента "ТМИ-Менеджер Сервис"
    • 2011

    Основы управления сотрудниками

    Высшая школа ВТБ24
    • 2010

    Эффективный руководитель

    Сбербанк России
    • 2009

    Деловые коммуникации

    Сбербанк России
    • 2008

    Оперативное управление продажами в офисе

    Сбербанк России

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Личностные характеристики: исполнительность, ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, инициативность, оптимизм, доброжелательность. Владею техниками эффективных продаж, обладаю лидерскими качествами и настойчивостью в достижении поставленных задач, амбициозна, умею организовывать совместную работу людей, способна работать в режиме многозадачности. Имею навыки обучения персонала (передача опыта, наставничество) и мотивации сотрудников. Cправедлива и объективна в оценке сотрудников.

Дополнительные сведения:

В период работы в Банке ВТБ24 победила в конкурсе "Лучшие профессионалы Банка 2014" в номинации Лучший руководитель в РОО "Ивановский". За добросовестное выполнение трудовых обязанностей и безупречную работу в 2014 году награждена Грамотой и Дипломом.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый